销帮CRM:索尼7000万客户资料泄露被客户起诉
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中国软件资讯网消息 4月28日,据外电报道,因之前索尼PSN网络上周遭到黑客入侵,导致7000万客户账户中的个人信息外泄,美国一PSN用户日前将索尼告上法庭。
该PSN用户诉讼文件表示,索尼过度延迟告知或者无法及时告知客户和消费者数据遭窃,使得问题恶化。他还表示,索尼没有采取适当措施来保护、加密客户账户中的私有、敏感数据,从而未能实现信息的安全保护。
索尼企业通讯高级总监帕特里克•西伯德表示,“发现入侵行为与得知客户数据被窃之间存在时间差。需要花几天的时间进行精确分析,我们的专家到周一才了解到此次数据失窃的严重性。”
约翰斯要求索尼作出经济赔偿,并免费进行信用卡监督,并寻求集体诉讼的地位。
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